Жительница Новосибирска пытается вернуть деньги за спорные услуги агентства недвижимости.

В редакцию «Прецедента» обратилась жительница Новосибирска Инна, которая рассказала, что заключила договор с «Городским центром аренды», согласно которому ей должны были предоставить варианты квартир для аренды. Однако, предоставили только два варианта, которые женщине не подошли.

– Я обратилась, чтобы мне помогли найти квартиру, у нас на это была неделя. Они сказали, что все сделают. В итоге, нам скинули только два варианта: одна квартира нам не подошла, а во второй хозяева были категорически против заселения с детьми, а у меня двое детей. Других вариантов в агентстве не предоставили. Я начала им звонить, говорить, что мне срочно нужна квартира, так как нам нужно было съезжать. Меня кормили завтраками, но в итоге ничего не сделали, – рассказала Инна.

 В договоре (копия имеется в распоряжении редакции, прим.ред.) услуга обозначена как «предоставление доступа заказчику к информационно-справочной системе и оказание услуг по информационно-справочному обслуживанию заказчика в течение срока действия договора». В то же время, объем услуг документом никак не оговорен. По словам Инны, в компании считают, что свои обязательства перед ней они исполнили.

– 13 июля я приехала к ним и сказала, что завтра мне уже нужно освобождать квартиру, мне срочно нужно жилье. Мне их администратор ответила «либо вы соглашаетесь на те квартиры, что мы вам предложили, либо ищите дальше». На мое возражение, что было предложено всего две квартиры мне ответили, что если я не хочу работать с компанией, мне нужно написать заявление о расторжении договора. Я его написала, – пояснила сибирячка.

В ответе на заявление Инны (копия имеется в распоряжении редакции, прим.ред.) ООО «Городской центр аренды»указывает, что согласно условиям договора, плата по нему состоит из «единовременного вознаграждения исполнителя за предоставление доступа заказчику к информационно-справочной системе в сумме 7900 рублей».

В то же время в компании считают, что свои обязательства они исполнили, так как клиент получила ордер, который удостоверяет право доступа к системе.

– С момента выдачи ордера, услуги по предоставлению доступа заказчику к информационно-справочной системе считаются оказанными в полном объеме,  – говорится в ответе компании за подписью директора Андрея Дмитриева.

Также в «Городском центре аренды» не видят оснований и для возврата Инне уплаченных ей денег.

– При указанных обстоятельствах, отказ от прекращенных обязательств не может быть принят, а к возврату единовременного вознаграждения исполнителя за предоставление доступа к информационно-справочной системе в сумме 7900 рублей не имеется правовых и фактических оснований, – сказано в документе.

Между тем, Инна уже нашла подходящее ей жилье самостоятельно, без помощи сотрудников «Городского центра аренды». Она намерена вернуть назад деньги, которые она заплатила компании, так как считает, что свои обязательства она не исполнила.

– Сейчас с квартиры мы съехали, нашли новое жилье самостоятельно. Хотелось бы вернуть деньги и наказать эту компанию. Это очень неприятно. Когда я туда обратилась, мне говорили, что все будет исполнено, а по итогу этого не произошло, – резюмировала Инна.

Корреспондент редакции связался с ООО «Городской центр аренды». На телефонный звонок ответила девушка, которая представилась как Ольга. От комментариев по поводу произошедшего она отказалась, добавив, что никто из должностных лиц компании не даст по этому поводу комментариев журналисту.

– Я вам комментариев не дам, все комментарии – клиенту, – отметила женщина.

Ранее «Прецедент» писал, что следователи проведут проверку из-за травмирования ребенка на батуте в Искитиме. В «МТС банке» отказались комментировать пропажу 1,3 миллиона рублей со счета умершего новосибирца. Новосибирский адвокат-мошенник Сергей Пищук вышел на свободу.

 

Максим ЩЕГОЛЬКОВ